Oliver Leisse

Die Zukunft folgt neuen Regeln. Die vier wichtigsten neuen Regeln sind diese:

Commitment – Nichts geht mehr ohne Haltung. Was ist der Antrieb des Unternehmens? Warum lohnt es sich, für das Unternehmen zu arbeiten? Ob Marketing, Produktentwicklung oder Recruiting. Wie kann man eine sinngebende Haltung formulieren und leben?

Convenience – Die Welt wird immer komplizierter, machen Sie es den Kunden und auch den Mitarbeitern einfacher. Durch Automatisierung, Vorausdenken, Reduzierung von Pain Points. Reduzieren Sie Wartezeiten. Wie gelingt es, komplizierte Prozesse zu vereinfachen?

Creativity – viel wichtiger als die hohe Leistung ist das Erlebnis. Die Konsumenten wollen zunehmend nicht Dinge besitzen, sondern Teil eines Erlebnisses sein. Und hier hilft Kreativität. In der Art der internen Arbeit, in der Art des Angebots. Wie kann man immer wieder neu überraschen?

Connection – Effizienz und Digitalisierung sind wichtig. Doch noch bedeutender ist der persönliche Kontakt. Es gilt tiefe und zuverlässige Verbindungen herzustellen. Im Unternehmensteam nach innen und nach außen zu den Partnern und Kunden. Wie kann man Verbindungen stärken?

Die Keynote prüft, was sich hinter dem Hype versteckt und geht folgenden Fragen auf den Grund:

Wo kommt die Idee des Metaverse her? Was ist die Vision und wo stehen wir heute? Wo sind die kommenden Chancen? Was verbirgt sich hinter den Stichworten Web3, DAO, DeFi, NFT? Wo stehen wir bei Virtual Reality und Augmented Reality, welche Use Cases gibt es? Welche Chancen ergeben sich heute und welche Aspekte sollten sehr kritisch geprüft werden? All das wird anhand vieler Beispiele lebendig und inspirierend beleuchtet.

Die Keynote beleuchtet die gerade absehbaren und kommenden Veränderungen im Konsum- und Kundenverhalten. Wie haben die Krisen (Pandemie, Klima, Inflation, Ukraine Krieg) die Menschen verändert und was folgt daraus? Die Keynote beleuchtet drei Phasen der Veränderung.

1. Neues Selbstbewusstsein. Wie wir durch die Pandemie und die Zeit des Lockdown wieder eine kritische, nachdenkliche Distanz zu unseren Handlungen gefunden haben. (Raus aus dem Hamsterrad, neue Sicht auf Konsum, Arbeit, Sinn.)

2. Neue Selbsterkenntnis. Wie wir erkannt haben, wie viel sich noch ändern muss – Versagen von Führung in der Pandemie, Mängel im Bildungssystem, wenig Umsetzung bei der Digitalisierung, wenig Nachhaltigkeit. Wir erkennen, dass die Probleme sich ohne das eigene Zutun nicht ändern werden.

3. Neue Selbstwirksamkeit. Selbst etwas bewirken! Der Konsument wird produktiv, er erwartet Haltung und Verbindung zu den Angeboten der Zukunft. Erlebnis, nicht Leistung, Veränderung, nicht Status Quo. Der Konsument wird zum Gestalter seiner Zukunft, er beteiligt sich aktiv, bringt sich ein, sucht einen neuen Dialog. Die Keynote zeigt, was angesichts dieser Veränderungen zu tun ist.